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Les demandes de remboursement sont examinées au cas par cas et doivent être soumises dans les 14 jours suivant l'achat initial.

Les remboursements peuvent être refusés si nous constatons des indices de fraude, de manipulation ou de comportement abusif.

Le service étant fourni de manière numérique, une fois qu'un rapport est généré — c'est-à-dire une fois la récupération des données, l'analyse et le calcul du score commencés — la prestation est considérée comme exécutée et le droit légal de rétractation expire.

En finalisant un achat, les utilisateurs reconnaissent que le service numérique est fourni immédiatement et que leur droit de rétractation prend fin dès le début de l'utilisation.

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